よくあるご質問

初回限定のLINEクーポンは使えますか?

LINEのクーポンは、通常購入時にのみ使用可能で、定期便のご注文時にはご利用いただけません。
何卒ご了承の程よろしくお願い致します。

定期便もポイントはつきますか?

申し訳ございません。
定期便の場合ポイントは付きません。
また定期便のご注文時にも、今あるポイントはご使用いただけません。

定期便をしばらく停止することは出来ますか?

申し訳ございません。
次回配達時期を決めずに、しばらく定期便を停止ということは出来かねてしまいます。
ただ次回配達日をのばすことは出来ますので、配達を再開したい時期をご連絡下さいませ。

【お問合せはこちら】
メール:okome@fukuiseimai.co.jp
電話:0776-38-1000
LINE:@bpu5663n

 

また、長期で配達をとめたい、次回配達時期がどうしても分からないという場合は、いったん定期便を解約して、お米が必要になった際に、お手数ですがもう一度定期便をお申込みいただくことになります。
その場合は、定期便の回数割引を最初の1%割引に戻ってしまいます。

口に合わないので違うお米と交換可能ですか?

お口に合わなかった場合、違うお米との交換も可能です。(差額はご請求となります)

しかし、配達から1週間以上経過している場合は送料はお客様負担になります。

お早めにご連絡ください。

福井精米株式会社
電話:0776-38-1000
メール:okome@fukuiseimai.co.jp
(営業時間 平日8:00~17:30 土 8:00~12:00)

 

同封のハガキに返信するとどんな特典がありますか?

商品に同封のハガキでコメントを記入するともらえる特典は2つです。

①全員の方へ 福井の米屋スタッフ手書きメッセージつき返信はがきが届く!(返信ハガキには”あいことば”が記載してあります。その”あいことば”を、次回注文時に記入すると特別プレゼントが必ずもらえます)

②抽選で500円クオカード進呈

おハガキおまちしております。

開封済みのお米でも返品可能ですか?

開封済みのお米でも、配達から1週間以内であれば着払いにて返品可能です。

配達から8日以上経過している場合はお客様送料負担にて返品可能です。

返品ご希望の場合は予めご連絡よろしくお願い致します。

福井精米株式会社
電話:0776-38-1000
メール:okome@fukuiseimai.co.jp
(営業時間 平日8:00~17:30 土 8:00~12:00)

レビューの書き方を教えてください

レビューはご注文いただいた商品ページの一番下に行きます、下記のような欄があります。

ここでご記入お願いします。

お誕生日プレゼント用にできますか?

出来る限り対応全力でさせていただきます。

(メッセージ代筆等もがんばります)

ご希望の内容を備考欄に記載ください。

福井県産ミルキークィーンは特Aじゃないの?

福井県産コシヒカリよりも美味しいとも言われる福井県産ミルキークィーン

なぜ食味ランキング特A という称号を与えられていないのでしょうか?

理由は、福井県産ミルキークィーンは、日本穀物検定協会が毎年行っている「米の食味ランキング」で対象産地品種となっていないためです。
米の食味ランキングの対象産地品種は、県の奨励品種であること、作付面積が一定の基準を満たすものであること等の基準を定めて県関係者と協議し選定しており、福井県の場合、「コシヒカリ」「ハナエチゼン」「あきさかり」のみ対象なのです。

せっかく美味しいのに残念・・・。

食味ランキングにはエントリーできないけど、美味しいミルキークィーンはこちらです↓

ご飯の冷凍保存方法を教えて下さい

Q.ご飯の冷凍保存方法を教えて下さい

A.①ほかほかの状態で湯気で一緒に1~2㎝にして包む

②ラップの上からアルミホイルで包む

→早く冷える

③冷凍庫へ入れる

*炊飯器で保温したご飯や余ったご飯を冷凍すると風味や味が落ちてしまうので、炊き立てを包んで下さい